Obchodní podmínky

Služby dostupné na platformě poskytuje:

• Obchodní firma: Mateusz Ciesielski
• Adresa: ul. Górki 19C/47, 60-204 Poznań
• Daňové identifikační číslo (NIP): PL6722029950
• Kontakt: Kontaktní formulář

Používáním webové stránky Tarotly ("Platforma") souhlasíte s dodržováním těchto obchodních podmínek ("Podmínky"). Pokud nesouhlasíte s kterýmkoli z ustanovení, prosíme, Platformu nepoužívejte.

Platforma je určena výhradně pro osoby starší 18 let.

Používáním Platformy potvrzujete, že jste plnoletí a máte plnou způsobilost k právním úkonům. Nezletilí nesmí používat služby nabízené Platformou.

Tarotly nabízí výklady tarotových karet generované umělou inteligencí, horoskopy a další esoterický a zábavní obsah.

Důležité: Všechny služby a obsah poskytované Platformou, včetně tarotových výkladů a horoskopů, jsou určeny pouze pro zábavní účely. Tyto informace nepředstavují a neměly by být považovány za náhradu odborné rady (lékařské, právní, finanční, psychologické apod.). Rozhodnutí učiněná na základě obsahu z Platformy jsou vaší výhradní odpovědností.

Zásady zpracování osobních údajů uživatelů Platformy jsou podrobně popsány v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Používáním Platformy souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a ustanoveními nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Pro přístup k některým funkcím, jako je ukládání výkladů, si musíte vytvořit účet. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svého hesla a za veškeré činnosti prováděné na vašem účtu. Souhlasíte s tím, že při registraci poskytnete přesné informace.

Některé služby na Platformě jsou placené. Uživatelé si mohou zakoupit mince (virtuální měnu), které lze následně použít pro přístup k placeným funkcím.

• Ceny: Ceny mincí a balíčků jsou uvedeny na stránce nákupu a jsou vyjádřeny v polských zlotých (PLN).
• Platební metody: Platby zpracovává externí poskytovatel platebních služeb Tpay. Přijímáme platby kreditní/debetní kartou, bankovní převody a další metody dostupné v systému Tpay.
• Postup nákupu: Po výběru balíčku mincí a kliknutí na "Koupit mince" budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku Tpay. Jakmile je platba úspěšně zpracována, mince budou okamžitě přidány na váš účet.
• Žádné vrácení mincí: Zakoupené mince jsou nevratné a nelze je vyměnit za hotovost. Mince lze používat pouze na Platformě v souladu s jejich zamýšleným účelem.

Podle právních předpisů na ochranu spotřebitele máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

Ztráta práva na odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu:

U služeb zahrnujících dodání digitálního obsahu (jako jsou tarotové výklady, interpretace a horoskopy generované umělou inteligencí), který není dodáván na hmotném nosiči, ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, jakmile bylo zahájeno plnění služby (tj. jakmile byl vygenerován výklad, interpretace nebo jiný digitální obsah).

Před zahájením používání placené digitální služby budete požádáni o souhlas s okamžitým zahájením služby a o potvrzení, že přijímáte ztrátu svého práva na odstoupení od smlouvy. To znamená, že jakmile byl vygenerován placený digitální obsah (např. tarotový výklad), nebudete moci požádat o vrácení peněz.

Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy (pokud služba ještě nebyla zahájena):

Pro odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na stránce. V takovém případě vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi.

Používáním Platformy souhlasíte, že nebudete:

• Používat ji k jakýmkoli protiprávním účelům.
• Narušovat provoz Platformy nebo jejích serverů.
• Pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části Platformy.
• Zveřejňovat urážlivý, nenávistný nebo vulgární obsah.
• Používat Platformu způsobem, který může poškodit, vyřadit z provozu, přetížit nebo narušit její provoz.
• Kopírovat, upravovat, distribuovat nebo používat obsah Platformy pro komerční účely bez písemného souhlasu administrátora.

Veškeré materiály dostupné na Platformě, mimo jiné texty, grafika, loga, ikony, obrázky, audio a video klipy, zdrojový kód a software, jsou majetkem společnosti Mateusz Ciesielski nebo jejích poskytovatelů licencí a jsou chráněny autorským právem, právem ochranných známek a dalšími právními předpisy o duševním vlastnictví.

Práva ke značce a logu: Název "Tarotly", logo a všechny související ochranné známky jsou vyhrazeny. Jejich použití bez písemného souhlasu administrátora Platformy je zakázáno.

Licence ke generovanému obsahu: Obsah generovaný pro vás Platformou (jako jsou tarotové výklady, interpretace a horoskopy) můžete používat výhradně pro soukromé, nekomerční účely. Další prodej, publikování, distribuce nebo používání takového obsahu pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu administrátora Platformy je zakázáno.

Svůj účet můžete kdykoli smazat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na stránce. Po obdržení vaší žádosti smažeme váš účet a osobní údaje do 30 dnů, pokud nám zákon neukládá uchovávat je déle.

Smazání účtu administrátorem: Vyhrazujeme si právo zablokovat nebo smazat účet jakéhokoli uživatele, který:

• Porušuje ustanovení těchto Podmínek.
• Používá Platformu způsobem odporujícím zákonu nebo dobrým mravům.
• Provádí činnosti, které mohou poškodit Platformu nebo jiné uživatele.
• Nepoužíval účet po dobu delší než 24 měsíců (neaktivní účet).

V případě smazání účtu administrátorem z důvodu porušení Podmínek propadají veškeré nevyužité mince bez náhrady.

Platforma je poskytována "tak, jak je". Neposkytujeme žádné záruky, výslovné ani předpokládané, ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo úplnosti obsahu. V maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme svou odpovědnost za jakékoli škody vzniklé z používání Platformy.

Administrátor není odpovědný za:

• Rozhodnutí učiněná uživateli na základě obsahu poskytovaného Platformou.
• Technické problémy, včetně přerušení přístupu k Platformě způsobených faktory mimo kontrolu administrátora.
• Ztrátu dat v důsledku selhání hardwaru, selhání softwaru nebo jednání třetích stran.
• Jednání třetích stran, včetně poskytovatelů platebních služeb.

Pokud nejste spokojeni s kvalitou služeb nebo máte jiné výhrady k Platformě, můžete podat reklamaci:

• Jak podat reklamaci: Reklamace lze podávat prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na stránce.
• Obsah reklamace: Reklamace by měla obsahovat:
  • Vaše jméno a kontaktní údaje
  • Popis problému nebo výhrad
  • Datum, kdy k problému došlo
  • Číslo transakce nebo jiné údaje umožňující identifikaci záležitosti
  • Vaše očekávání (pokud je to relevantní)
• Lhůta pro vyřízení: Zavazujeme se vyřídit reklamace do 14 pracovních dnů od jejich obdržení. O výsledku budete vyrozuměni elektronicky.
• Odpověď: Odpověď na reklamaci bude zaslána na kontaktní adresu uvedenou v reklamačním formuláři.

Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 mohou spotřebitelé využít platformu pro online řešení sporů (platforma ODR) dostupnou na adrese: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Platforma ODR je přístupovým bodem pro mimosoudní metody řešení spotřebitelských sporů vyplývajících ze smluv o online prodeji nebo smluv o poskytování služeb uzavřených mezi spotřebiteli a obchodníky usazenými v EU.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Uživatelé budou o podstatných změnách informováni prostřednictvím upozornění na domovské stránce Platformy nebo e-mailem na adresu spojenou s jejich účtem.

Změny Podmínek nabývají účinnosti 14 dnů po zveřejnění. Pokračující používání Platformy po nabytí účinnosti změn představuje přijetí těchto změn. Pokud se změnami nesouhlasíte, měli byste přestat Platformu používat a smazat svůj účet.

Záležitosti, které tyto Podmínky neupravují, se řídí platnými polskými právními předpisy, zejména:

• Zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014
• Zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
• Občanský zákoník

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.